※初期表示画面では送料欄に【定額送料¥2,000】表示されています。
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特定商取引に関する法律に基づく表示
販売業者名 | 株式会社キャラバン | ||||||||||||||||||
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販売責任者名 | 生井澤 正伸 | ||||||||||||||||||
所在地 | 〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-25-7 | ||||||||||||||||||
電話番号 | 03-6681-6985 | ||||||||||||||||||
商品代金以外の必要金額 | 消費税、配送料、代金引換手数料 |
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ご注文できる商品 | 各ブランドページで紹介されている商品で、購入カートが設置されている商品。 |
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お支払方法 | お支払いはクレジットカード、代金引換からお選びいただけます。 ◆クレジットカードの場合 下記クレジットカードがご利用いただけます。 ≪ご利用時の注意事項≫
◆代金引換の場合 佐川急便eコレクトでのお取り扱いとなります。 ※領収書について 代金引換では運送会社様の受領書が正式な領収書としての扱いを兼ねております。 |
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商品引き渡し期間 | 在庫がある場合はご注文を受領してから、4営業日内でご発送致します。 |
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ご注文受領の案内 | 購入カートでのご注文決済後、ご注文受領メールを自動送信致します。 【返品連絡・お問合わせ先】 キャラバンオンラインショップ カスターマーサービス 問い合わせ先メールアドレス: 店舗営業時間:平日 10:00から17:00まで |
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配送料・代金引換手数料について |
◆配送料について
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※着荷日については地域や天候、交通事情等により遅れが生じる場合がございます。
東北・関東・東海・中部・関西・北陸については出荷後、翌日着荷予定。
その他の地域は翌々日となります。
運送業者様の運送・配送状況により変更がある場合もございます。
あらかじめご了承ください。
◆代金引換手数料について
代金引換手数料につきましては、代引き金額に応じて下記費用を別途ご負担となっております。
運送会社様へお支払いただきますので、あらかじめご了承ください。
代金引換手数料(税込)
代引き商品金額(税込) | 代引手数料 |
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1万円以下 | 330円 |
3万円以下 | 440円 |
10万円以下 | 660円 |
30万円以下 | 1100円 |
配送先について商品発送先については、日本国内に限ります。
※国外への発送はお受けしておりません。不良品への対応について商品到着時点での未使用段階で不良品と判断できる場合、良品交換致します。
良品を手配出来ない場合は対象品の全額返金をさせていただきます。
※下記へ商品到着後1週間以内にご連絡のうえ、直接お持ち込みいただくかご返送ください。
【返品連絡・お問合わせ先】
キャラバンオンラインショップ カスターマーサービス
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-25-7
お問い合わせメールアドレス:crv_ec@caravan-nature.co.jp
店舗営業時間:平日/10:00から17:00まで
※土曜日、日曜日、その他指定日は休業いたします
不良品以外の返品・交換について
お客様のご都合による返品・サイズ交換などは、商品到着後1週間以内にご連絡のうえ直接お持込みいただくかご返送ください。
≪返品・交換時の注意事項≫
- ご返品時の送料等につきましては、お客様のご負担となり元払いでのご発送になりますので、ご了承ください。
- ご使用された商品の返品・交換は出来ませんので、ご注意ください。
- 下げ札等を破棄する前に、必ずご注文商品が正しいか、サイズが合っているかなどご確認をお願い致します。
- 在庫の都合によりサイズ交換等が出来ない場合は、返金対応となる場合がございます。
個人情報について当社がWEBショップより収集する個人情報は次の用途で利用させていただきます。
- 通信販売における商品の配送、決済、ご連絡に関する対応
- 当社カタログ発送、イベント情報、キャンペーン情報、セール情報などサービスに関するご連絡
- 希望されたお客様に対するメールマガジン配信
- サービス向上のためのアンケート調査連絡
- その他業務上必要と判断した際の連絡対応、発送対応個人情報の開示、修正等について当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身が個人情報の開示をご希望される場合には、申し出いただきました方がご本人である事を確認した上で、保管させていただいておりますお客様の個人情報をお知らせする事が出来ます。
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年末年始休業日のご案内とECサイトのご対応について
誠に勝手ながら令和6年12月28日(土)~令和7年1月5日(日)までの期間中、休業とさせていただきます。
それに伴いまして、商品発送およびお問い合わせ対応については下記の通りご案内申し上げます。