沢登りシューズ「渓流」自主回収のお知らせ

平素より弊社商品にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、2018年4月から製造・販売を開始している沢登り用途の靴「キャラバン・渓流・KR4RとKR4F」において、甲被補強プリントの不具合により長時間濡れた状態において、その補強プリントがはがれる可能性が判明いたしました。
該当商品をご購入・ご使用中のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
つきましては大変お手数ではございますが、下記要領にて、商品を宅配便などの送料着払い指定にて株式会社キャラバン宛にお送りいただきますようお願い申し上げます。
弊社に到着後速やかに返金の手続きをさせていただきます。
今後は生産の品質管理体制を一層強化し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様におかれましては何卒ご協力をたまわりますようお願い申し上げます。

  • 【回収対象商品】
    品番:0035015 品名:KR4R
    品番:0035016 品名:KR4F

    【商品発送の方法】
    お客様の情報(①~④)を記載いただいた物を同梱の上、
    下記住所へ着払いにてお送りください。

     

    [ご記載いただく情報]
    ①お名前
    ②ご住所
    ③お電話番号
    ④ご購入店


  • PDFダウンロードはこちらから↑

【お問合せ・商品送付先】

株式会社キャラバン 渓流係

〒170-0002
東京都豊島区巣鴨1-25-7
TEL 0120-937-565(フリーダイヤル)