特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者名 株式会社キャラバン
販売責任者名 岩佐 英樹
所在地 〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-25-7
電話番号 03-6681-6985
商品代金以外の必要金額 消費税、配送料、代金引換手数料
※配送料については、発送先地域により異なります。
詳しくは【配送料・代金引換手数料について】をご覧ください。
ご注文できる商品 各ブランドページで紹介されている商品で、購入カートが設置されている商品。
※一部ブランド・商品においては、通販対象外もございます。(購入カート非表示)
お支払方法 お支払いはクレジットカード、代金引換からお選びいただけます。

◆クレジットカードの場合
下記クレジットカードがご利用いただけます。

≪ご利用時の注意事項≫
・各カード会社の規約に基づき、ご契約の銀行口座より自動的に引き落としさせていただきます。
・必ずご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
・クレジットカードのご本人確認が出来ない場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
・分割払いのご利用はお受けしておりません。すべて一括でのお支払いとなります。
・引き落とし金額や引き落とし日についてのお問い合わせは、ご利用クレジットカード会社にお問合わせください。

◆代金引換の場合
佐川急便eコレクト、ヤマト運輸宅急便コレクトでのお取り扱いとなります。
※領収書について
代金引換では運送会社様の受領書が正式な領収書としての扱いを兼ねております。
印紙が必要な金額の場合は「印紙税申告納付につき〇〇〇税務署承認済み」の記載がございます。

商品引き渡し期間 在庫がある場合はご注文を受領してから、4営業日内でご発送致します。
※当社営業日に基づき出荷を致しますので、祝祭日・夏季休暇など休日によって遅れる場合もございます。
あらかじめご了承ください。
※在庫欠品が発生した場合や出荷が遅延する事態が生じた場合は、当方よりご連絡致します。
ご注文受領の案内 購入カートでのご注文決済後、ご注文受領メールを自動送信致します。
ご注文受領メールが届かない場合は、ご注文受領メール指定受信設定等をご確認のうえ
お手数ですが下記までお問合わせください。

【返品連絡・お問合わせ先】
キャラバンショップ巣鴨店
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-25-7

問い合わせ先メールアドレス:crv_club@caravan-nature.co.jp

店舗営業時間:平日/11:00~20:00 土曜日/10:00~19:00
※日曜日、祝祭日、その他指定日は休業

配送料・代金引換手数料について

◆配送料について
15,000円(税込)以上のご注文で送料無料となります。
ご注文金額が15,000円(税込)未満の場合は、都道府県別に下記配送料金が加算されます。

配送料(税別)

東北・関東 青森県、岩手県、山形県、秋田県、宮城県、福島県、新潟県、栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 700円
東海・中部 静岡県、愛知県、三重県、長野県、岐阜県 750円
関西・北陸 大阪府、京都府、奈良県、和歌山県、兵庫県、福井県、石川県、富山県、滋賀県 810円
中国・四国
・九州
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県 1500円
北海道 北海道 1500円
沖縄 沖縄県 2000円

※着荷日については地域や天候、交通事情等により遅れが生じる場合がございます。
東北・関東・東海・中部・関西・北陸については出荷後、翌日着荷予定。
その他の地域は翌々日となります。
佐川急便、ヤマト運輸の各運送業者様の運送・配送状況により変更がある場合もございます。
あらかじめご了承ください。

◆代金引換手数料について
代金引換手数料につきましては、代引き金額に応じて下記費用を別途ご負担となっております。
運送会社様へお支払いただきますので、あらかじめご了承ください。

代金引換手数料(税込)

1万円以下 324円
3万円以下 432円
10万円以下 648円
30万円以下 1080円

配送先について商品発送先については、日本国内に限ります。
※国外への発送はお受けしておりません。不良品への対応について商品到着時点での未使用段階で不良品と判断できる場合、良品交換致します。
良品を手配出来ない場合は対象品の全額返金をさせていただきます。
※下記へ商品到着後1週間以内にご連絡のうえ、直接お持ち込みいただくかご返送ください。

【返品連絡・お問合わせ先】
キャラバンショップ巣鴨店
〒170-0002 東京都豊島区巣鴨1-25-7
お問い合わせメールアドレス:crv_club@caravan-nature.co.jp
店舗営業時間:平日/11:00~20:00 土曜日/10:00~19:00
※日曜日、祝祭日、その他指定日は休業

不良品以外の返品・交換について

お客様のご都合による返品・サイズ交換などは、商品到着後1週間以内にご連絡のうえ直接お持込みいただくかご返送ください。

≪返品・交換時の注意事項≫
・ご返品時の送料等につきましては、お客様のご負担となり元払いでのご発送になりますので、ご了承ください。
・ご使用された商品の返品・交換は出来ませんので、ご注意ください。
・下げ札等を破棄する前に、必ずご注文商品が正しいか、サイズが合っているかなどご確認をお願い致します。
・在庫の都合によりサイズ交換等が出来ない場合は、返金対応となる場合がございます。

個人情報について当社がWEBショップより収集する個人情報は次の用途で利用させていただきます。
・通信販売における商品の配送、決済、ご連絡に関する対応
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・その他業務上必要と判断した際の連絡対応、発送対応個人情報の開示、修正等について当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身が個人情報の開示をご希望される場合には、申し出いただきました方がご本人である事を確認した上で、保管させていただいておりますお客様の個人情報をお知らせする事が出来ます。

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